Olá, espero que esteja bem. Foi um prazer ter você como aluno(a) e fazer parte da sua jornada musical até aqui. Entendo que os planos podem mudar, e este é um espaço para formalizar sua solicitação de forma tranquila e transparente, exatamente como cultivamos nossa relação desde o início.
Para que possamos processar seu pedido com a clareza e o respeito que prezamos, peço que leia atentamente os pontos abaixo, que são um resumo das condições que você concordou no ato da matrícula. Esta leitura ajuda a alinhar as expectativas de ambas as partes e a concluir este ciclo de forma amigável e dentro do combinado.
🧾 Lembrando o que foi acordado sobre a rescisão:
- Aviso Prévio: Conforme nossa política, é necessário comunicar a intenção de não mais frequentar as aulas com 30 dias de antecedência do vencimento da próxima mensalidade. Isso significa que, dependendo da data da sua solicitação, uma última mensalidade pode ser devida para o cumprimento deste aviso, período em que as aulas continuarão normalmente disponíveis.
- Período de Fidelidade: Nos planos mensais com desconto (Aula mensal exclusiva, Aulas em grupo, Aulas em domicílio), há um compromisso de permanência mínima de 6 meses corridos.
- Se você estiver dentro deste período de 6 meses, a rescisão antecipada implica na aplicação da multa rescisória correspondente ao valor das mensalidades restantes para completar o semestre.
- Se você já cumpriu o período de 6 meses, não há multa por rescisão, desde que respeitado o aviso prévio de 30 dias.
- Períodos de Restrição: Reforço que, conforme acordado, não é possível rescindir o contrato nos meses de dezembro e janeiro, independentemente do prazo de fidelidade, devido à dinâmica de funcionamento das aulas e manutenção da agenda nestes períodos.
Para dar seguimento à sua solicitação, preencha o formulário abaixo. Isso nos ajudará a localizar seu histórico rapidamente e calcular os valores corretos, se houver.